CÓMO COMPRAR
Ingresá en la sección que prefieras comprar
Elegí los productos que más te gusten!
Elegí tu talle y agregalo al carrito.
Cuando termines de seleccionar las prendas clickeá en "iniciar compra".
Seleccioná el método de envío o retiro que prefieras.
Por último elegí el medio de pago.
Chequeá nuevamente todos los datos y clickeá "realizar pedido". ¡Listo! Sólo tenes que esperar el mail de confirmación de pago.
IMPORTANTE!
*Cada producto tiene su descripción y su tabla de talles. Deslizá hacia abajo para encontrarla! Si tenés dudas, escribinos a nuestro WhatsApp y te ayudamos https://wa.me/5492236942790
*Tene en cuenta que cada prenda se vende por separado, las imágenes de catálogo son ilustrativas del conjunto completo. Si quisieras completar tu conjunto de bikini, selecciona el producto que te falta y añadilo al carrito.
MEDIOS DE PAGO
Utilizamos la plataforma Mercado Pago. Las compras se pueden abonar con tarjeta de crédito, débito o efectivo con talón de pago (Rapipago, Pago fácil, etc.). Para adquirir las cuotas sin interés las tarjetas deben ser bancarizadas (no Ualá, Prex, Brubank, etc.). NO aceptamos transferencias, no ahderimos a cuenta DNI, ni a promociones bancarias.
ENVÍOS
Trabajamos con la empresa de correo OCA, y hacemos envíos a todo el país exceptuando Tierra del Fuego. Los tiempos de entrega de los envíos comienzan a partir de la imposicion de los mismos en OCA.
Al momento de comprar en nuestra tienda online vas a poder seleccionar:
Entrega estándar - envío a domicilio: esta es la opción que tenés que seleccionar si querés que el pedido llegue a tu casa. El tiempo de entrega depende de la localidad a enviar. Al momento de seleccionar este método de envío te figurará una fecha estimativa de la llegada de tu pedido. La entrega se realiza en días hábiles en la franja horaria de 08:00 a 20:00hs y puede ser en domicilio personal o laboral, indicado por vos previamente. El correo realiza una visita sin previa coordinación, pasada la visita, el pedido quedará disponible en la sucursal más cercana por 5 días hábiles.
Seguimiento de envíos OCA
Cuando tu pedido ya haya sido empaquetado y enviado, te va a llegar un mail con el número de seguimiento (revisá la casilla de no deseados o spam). Ingresando en https://www.oca.com.ar/Busquedas/Envios vas a poder seguir el pedido. Te recomendamos prestar atención al momento de completar tus datos y revisar antes de confirmar.
IMPORTANTE: En Anna Bikinis, no realizamos el seguimiento de paquetes. La responsabilidad del seguimiento de envíos es 100% del cliente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
LAS PRENDAS ADQUIRIDAS EN PROMO, ANNA DAYS, O DIAS DE SALE NO TIENEN CAMBIO! Si compras fuera de estas excepciones, todas las prendas que compres en nuestra tienda online tienen cambio. Para realizar el cambio tenés 30 días desde recibida la compra.
Los cambios se gestionan sólo por Whatsapp, y se envían a través del correo OCA. El envío corre por cuenta del cliente. No es posible gestionar cambios de la tienda online en nuestros locales.
Si necesitas hacer un cambio, escribinos a nuestro WhatsApp de Atención al cliente https://wa.me/5492236942790 indicando tu número de orden de compra (es una serie numérica de 5 dígitos).
Te vamos a responder en nuestro horario de atención, de lunes a viernes de 9 a 14hs, para comenzar la gestión del mismo.
CONDICIONES DE CAMBIOS
Sólo se cambiarán las prendas que estén en buen estado y con las etiquetas correspondientes.
En caso de falla, nos haremos cargo de los envíos.
En caso de devolución del pedido, el dinero se reintegrará a través Mercado Pago una vez que recibamos la/s prenda/s.
Antes de realizar la compra, te aconsejamos mirar las tablas de talles para evitar cambios por este motivo. Cada modelo consta de una guía distinta. Para poder verla, tenés que clickear en el producto y deslizar hacia abajo del mismo o deslizar las imágenes de catálogo, encontrarás cada tabla al final.
*ATENCIÓN* La solidez de los colores es diferente cuando se trata de colores claros. Por ese motivo requieren de cuidados especiales:
Lavar a mano con agua fría o tibia.
No blanquear.
No planchar.
No limpiar a seco.
No secar al sol ni retorcer.
No exponer las prendas a la luz solar por tiempos prolongados.
Los productos químicos que contiene el agua de piscina, puede dañar la lycra.
GIFT CARD
¿Qué es? Es un crédito de un único uso que se compra y se utiliza únicamente en la tiendas fisicas oficiales de ANNA BIKINIS.
La vigencia de las gift cards es de 30 días, desde que se abonan.
La gift card solo puede ser utilizada durante el plazo de vigencia. Una vez vencida, ya no se puede usar y se pierde el crédito o saldo de la gift card.
La gift card no puede ser reemplazada en caso de robo o extravío.
El crédito de la gift card y/o su saldo no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni ser reintegrado.
El crédito de la gift card se debe utilizar por completo en un mismo momento, ya que expira en un uso.
¿Tenes dudas o alguna pregunta?
Contactanos por WhatsApp al https://wa.me/5496942790.
Te responderemos en horario de atención de nuestra oficina: de lunes a viernes de 9 a 14hs.